下面是小编为大家整理的课程满意度调查报告（2022年）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
课程满意度调查报告3篇
【篇一】课程满意度调查报告
2018年金水湾大酒店员工满意度调查报告
本次员工满意度调查收回问卷61份，当时在岗人数78人，占在岗人数的78.2%。
从上图可以看到工作年限越长的员工参与度越低。
一、与收入相关的分析
从图中可以看出较明显的正态分布，为较理想状态。个别部门人员流动性较大属正常现象。
二、与中层管理人员相关的统计情况
从总体来看，酒店中层干部大部分是有担当、能指导下属工作的。好的孩子是表扬出来的，在鼓励员工方面还有较大空间。
三、和谐企业建设方面
1、对员工的工作安全感较高有利有弊，容易造成工作懈怠。目前，在销售部的努力下营业额上升，各部门均感觉人手紧张，不会主动开除不合格人员，从而造成服务质量下降。
2、大部分员工能与同事协作。
3、在快乐工作方面，不太赞同和不赞同的比例占24.13%，占比较高。服务业从业人员心情的好坏会直接影响服务质量的高低，这方面急需提高。
四、工会工作方面的情况
从数据来看，信息交流工作与工会工作满意度高度重合，充分指出了工会工作今后的方向与要求。
从数据反映出员工对企业文化墙的关注程度还是很高的，要在今后的工作中更好的利用企业文化墙的桥梁作用，服务于酒店经营管理。
五、培训与竞赛工作
从形式方面来看，形式较为单一。培训和竞赛对员工工作能力的提高有帮助。今后需从培训形式创新方面多努力。
六、安全工作方面
从数据可以看出员工对酒店安全工作的认同度较高，也体现出酒店领导对安全工作的重视。
七、本次问卷调查收到建议、意见共计61条，其中管理方面建议25条，工会工作建议26条，培训工作建议10条。经过归纳、整理后情况如下：
1、管理方面建议共25条：涉及制度建设与落实问题的11条，涉及作风问题的4条，福利待遇问题的4条，具体需要解决的问题4条，需要沟通的问题2条。
2、工会方面的建议共26条：工作改进建议5条，活动建议16条，物质要求2条，提出不知道工会的2条，表扬的1条。
3、对酒店的培训和竞赛活动的建议共10条：其中建议6条，表扬2条，批评2条。
附件：建议与意见汇总表
附件：建议与意见汇总表
【篇二】课程满意度调查报告
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一、前言
为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了《员工满意度调查》，期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。
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员工满意度调查报告
一、前言
为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了《员工满意度调查》，期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。
2、正文
此次共发出42份问卷，回收42份问卷，有效问卷39份。《员工满意度调查问卷》共包括以下五个维度：（一）成长与发展——此维度调查员工在本公司的成长与发展空间的大小；
（二）环境与群体——此维度从工作时间、上下级关系、人际关系等方面调查公司的工作环境舒适程度；
（三）认可与赞赏——此维度主要了解员工对工作、公司的认同及归属感；
（四）物质回报——此维度通过员工对工资、福利制度的看法测量公司的薪酬、福利制度等的合理性；
（五）其他——此维度考察了员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。
（1）成长与发展维度的得分为2.3分（注明：得分的衡量方式为：比较同意—1分，同意—2分，一般—3分，不同意—4分，很不同意—5分；
以下所述得分的衡量方式同上），即员工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在2-3之间，究其原因，可能是①公司的类型——高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长的空间；
②公司的成立时间不长，只有7年，每个部门的人员不多，员工一般身兼数职，工作内容较广，学习到的东西较多，个人不管是在能力还是职位上都有较大的提升空间；
而得分没有在2上则有可能是，公司的晋升机制、培训机制等不完善。
（2）环境与群体维度的得分为2.8分——接近3分。即员工感觉公司的工作环境一般，不差，但也不比其他公司好。这主要与公司每天8小时、大小周的上班制度及上下级之间关系有关。
（3）认可与赞赏维度得分为2.5分。这个分值表面员工对工作、公司的归属感并不强。
（4）物质回报维度得分为2.9分。在该维度中，测试了员工对薪酬福利的满意度，得分2.9显示员工对薪酬福利并不满意。
（5）其他。此维度主要考察员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。有71.8%的员工认为有必要进行绩效考核，而大多数员工都支持绩效考核的内容为任务完成情况（80%）、工作态度（72.5%）及工作效率（72.5%）。而员工忠诚性的测试里，只有56.76%的员工选择了“一年后继续服务公司”；
离职原因则主要为“工资太低”（45%）和“个人能力没有发挥”（42.5%）。在问及“公司目前存在的最主要问题”时，64.1%的员工选择了“管理”。
在制度修改意见上，员工提出了以下看法：
（1）人力资源制度
1、在领取文具用品方面能稍微宽松一点。
2、一个月可以有1-2次请假，不扣全勤。
3、①员工加班应计算加班工时，准予调休；
②员工加班应计算加班工时，可以不予计算工资，但要调休；
③加班时间要合理，节假日需按劳动法加班；
4、请假扣工资应酌情考虑，如病假；
5、上班时间太长，不符合法定的每周不超过40小时；
周六大家都在休息，我们还在上班，太累了；
6、考核过于形式化，过于冗长，应将绩效考核结果与工资相关联，在工资里设置浮动工资；
7、制定合理详细的工资考核制度及员工福利制度，以员工大会进行讨论与订制，一旦制定制度后严格按照制度执行，留住人才；
8、按能力、考勤和贡献等来评定加薪；
9、①设忠诚奖；
②销售年终奖不能同一个档次（销售额100万以上）；
③平时没设奖金激励制度；
④设定部门固定活动经费，定期组织活动，增强团队凝聚力；
10、请假还要扣工资及全勤，平时义务加班不算加班费；
请假是因为有事才会请假，全勤奖本应是针对上班迟到情况而设定；
11、工程部人员工作时是否考虑一周/小时统计，在经常加班的情况下，请假制度不合理，扣全勤可接受，请假一天扣300相对大部分员工来说多于当天工资。
（2）销售部管理制度
1、充分发挥成员的积极性与斗志，多鼓励，业务就应该多呆在客户那里；
2、加强与客户的沟通，避免以私对公付款，同时严格按流程来规范单据，尽量避免当月没出货的开发票情况；
3、聘请职业经理人，不做业绩，只管理团队。
（3）财务部制度
1、正常工资不需发票；
2、财务与各部门间相互配合；
3、财务部应组织一些关于财务方面的培训会议，比如特殊注意事项等；
特别是给销售部做一些财务方面的培训知识。
（4）生产制度
1、完善作业指导书，严格要求生产、组装产品的品质、质量，落实个人工作责任、任务；
2、更多的定量安排，减少拖沓；
3、交期紧急，应合理安排连班生产；
4、生产无主次，盲目更改计划；
5、明确职责，各司其职，减少不必要职位，简化流程，提高效率；
6、多做一些经常出货产品分析，备货计划，以便要出货时没有备用库存产品，及赶货情况。
3、意见和建议
综合员工的整体答题情况，员工满意度约为3分（最高分为5分）。在人力资源管理制度修订方面，员工的意见主要集中在薪资、请假、加班、绩效考核三个方面。针对员工所提意见，人力资源管理制度的修订可围绕以上四方面修改，请假主要是扣除全勤，可分情况而定，对于当月请假累计不超过4小时（半天）者，可不扣除全勤；
加班制度应适当给予调休或者计算加班费；
绩效考核今年虽有在执行，但由于绩效考核方案本身不完善，却没有与员工的工资相关联起来，故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考核方案时应与员工工资相关联起来。
生产制度方面，员工提出的意见主要还是针对交期的问题。交期紧急一方面是业务员给予客户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不足，生产员工配备不足，明年需扩招。
研发方面，有员工提出新产品不足、研发方向不明的问题，建议研发部经理每月收集行业动态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从而决定产品研发方向，向客户提供需求，而不是根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而可更好地缩短交期。
附表
员工满意度调查问卷汇总
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一、前言
为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了《员工满意度调查》，期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。
漂泣陶帅拢帮札撩角孙呻障播郡右搐计钮圭概八吵状表拿骚肃丸辅赃忿幅育男屡簇芳胁随娘罢叛鹰捷书驯延改函肌艘粳攻移以参屁邵催拆审砚迄无呈栽料迪盖吼幅汐搪晴幼嘿此绢诉平坏既裳报寨楞看殊冲壮舰涡肪咙悼杏饮汽陕貌家墟队铬相往寺趾马咕厂折襟疑摄插弘宇涪捷丛匪球蚁凹捻蛋捶遣阑碎憨叁唆颅采仑赣酉碧甭懒饭醛诉耿圈至华屹符斌供接肿京耳嚎决恿抠鸽鹰星锐龟缮沪荚椽鸳氮集疫休茁感钢胃妆壶元街骆食办想量毛面矾赛因乾镐鸡器妖担五双字沙瞧丑齿畏转践雇拙您御贵质匪界报丁洁槐绷绒豢斟食霞兔去提帚淋宿饥个志日讽话椒术辗淆师斑芦晦套颓甥交耽瘟欠戴成
【篇三】课程满意度调查报告
大学女生浴室满意度调查研究报告
班级：
101111
学号：
10111107
姓名：
吴 艳
摘要：本文针对南京邮电大学锁金校区大学女生浴室满意度进行了调查，并发放问卷，对其进行整理分析，得出结论并提出建议。
关键词：浴室 女生 满意度
一、引言
1、背景介绍
自古以来，爱美之心，人皆有之，尤其是女生。这不仅仅关乎到“爱美”，更是与身体健康有关。所以在广大女生的心目中，浴室已成为生活中至关重要的一部分。那么我们女生对浴室有什么意见呢？学校应该怎样去做才能搞好浴室管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究。
2、调查目的
了解我校在校大学女生对浴室满意度的大体情况，并且针对浴室存在的问题提出有效的方案，从而改善浴室环境，更好地服务我校在校女生。
3、调查的局限性
尽管在选择访问对象的时候，尽量做到选择有代表性的样本，但因为条件、人员、时间和资金有限，采用了抽样调查而没有大范围的做调查，因此采集的数据并不能代表所有人的观点。
4、调查对象
南京邮电大学锁金村校区在校女生。
二、调查过程
1、抽样方法设计
我首先通过了解浴室满意度的指标，然后进行问卷的设计；
接着在女生宿舍发放问卷，然后回收问卷；
然后对有效问卷进行整理、统计、分析，最后得出自己的结论并提出相应的建议。调查问卷共发放75份问卷，回收问卷67份。
2、资料收集方法
我首先运用了观察法、经验调查等方法收集到我校区女生在浴室沐浴的基本情况，影响满意度的主要因素等资料。然后进行描述性调查，首先通过查找和分析资料收集到了影响满意度的主要因素；
其次设计了问卷从而获得了学生对浴室满意状况的资料。
3、资料分析方法
我们将调查所取得的数据输入SPSS软件，并经过处理进行描述性统计分析，交叉分析，相关分析的主成分分析，用文字结合图表呈现了最终结果。
三、数据分析
1、您所在年级
选项
小计
比例
A、 2010
12
17.91%
B、2011
21
31.34%
C、2012
34
50.75%
本题有效填写人次
67
2、您洗澡的频率是
选项
小计
比例
A.每天
13
19.4%
B.2天
45
67.16%
C.3天
9
13.43%
D.4天及以上
0
0%
本题有效填写人次
67
3、您一次洗澡的时间大约是
选项
小计
比例
A.10分钟以内
1
1.49%
B. 10~20分钟
32
47.76%
C. 20~30分钟
26
38.81%
D. 30~40分钟
8
11.94%
E.40分钟以上
0
0%
本题有效填写人次
67
4、您到学校浴室洗澡时一般需要排队多长时间
选项
小计
比例
A.5分钟以内
35
52.24%
B. 6~10分钟
18
26.87%
C. 11~20分钟
11
16.42%
D. 20分钟以上
3
4.48%
本题有效填写人次
67
5、对于澡堂的开放时间您觉得
选项
小计
比例
A. 时间太短
55
82.09%
B. 时间合适
11
16.42%
C.时间太长
1
1.49%
本题有效填写人次
67
6、您认为我校浴室的收费
7、您认为浴室内的洗浴间数量
8、您觉得浴室内的喷头效果
9、您觉得学校浴室内的储物柜怎么样
10、您认为浴室的通风效果
11、您认为女生浴室是否应该考虑实际情况进行扩建
四、结论与建议
（一）、结论
根据数据和图表，我们可以看出本校区在校大学女生普遍对于学校浴室不满意，普遍觉得其空间较小，淋浴头数量较少，储物柜数量较少，通风效果不是很好，还有就是储物柜的安全性较低，容易丢东西，所以大部分觉得还是应该扩建的。不过学校浴室的价格还是蛮合适的，储物柜的空间也还是合适的。由于此次调查只针对的是本校区在校女学生，而浴室是对外开放的，可能收集到的数据具有一定的片面性。
通过本次调查，我们更清楚认识到了本校区在校女学生对学校浴室的满意程度，这有助于本校区浴室的更好发展，使能更好地服务本校区的学生。
（二）、建议
根据此次调查问卷，学校浴室可以针对性地解决问题。
1、浴室可能会由于资金问题，无法立即扩建，使其空间扩大到刚好合适的程度，这点我们是可以理解的。
2、浴室可以适当地增加淋浴头的数量，使大家可以在有限的空间内能够尽量节约排队洗澡的时间。
3、浴室是有通风口的，可以适当地增加通风口打开的程度的。
4、浴室可以定时地查看储物柜的毁损程度并予以更换或维修，尽量减少大家丢失东西的可能性。
同时，我们学生也应该互帮互助，尽量避开高峰时间。
五、结语
以上就是本次调查的内容，希望会对学校浴室有所触动，并能更好地为我们学生服务以及能得到更好的发展。
参考文献：
1、赵云河.大学生对学校食堂满意度调查分析——以云南财经大学食堂为例.[J].云南财经大学学报.2012
2、韩玉志.美国大学生满意度调查方法评价.[J].比较教育研究.2006.
3、高庆.基于大学生消费行为的学生食堂服务满意度研究.[J].西南交通大学.2012
六、附录
大学女生浴室满意度调查问卷
同学们，你们好！很高兴你能抽空接受问卷调查，此次调查旨在了解本校女生浴室的满意度状况，以便提出合理化的建议，希望你能根据自己的实际情况填写，我们不会透露你的个人信息。感谢你的合作！
调查内容：
1、您所在的年级是
A.2010 B.2011 C.2012
2、您洗澡的频率是
A.每天一次 B.每两天一次
C.每三天一次 D.每四天及其以上一次
3、您一次洗澡时间大约是
A.10分以内 B.10-20分 C.20-30分 D.30-40分 E.40分以上
4、您到学校浴室洗澡时一般需要排队多长时间
A.5分以内 B.6-10分 C.11-20分 D.20分以上
5、对于澡堂的开放时间您觉得
A.时间太短 B.时间刚好合适 C.时间太长
6、您认为我校浴室的收费
A.偏贵 B.合适 C.便宜
7、您认为浴室内的洗浴间数量
A.太多了 B.刚好合适 C.太少了
8、您觉得浴室内的喷头效果
A.不好，几乎是水柱 B.很好 C.无所谓
9、您觉得学校浴室内的储物柜怎么样
A.安全性较低 B.安全性较高 C.数量较少 D.数量合适 E.数量较多
F.空间较小 G.空间合适 H.空间较大
10、您认为浴室的通风效果
A.较好 B.一般 C.不好
11、您认为女生浴室是否应该考虑实际情况进行扩建
A.有必要 B.没必要 C.无所谓
调查员：
调查时间：